Regulamin strony popdom.pl

Zasady korzystania ze strony, formularzy, konfiguratora i programu poleceń oraz informacje o danych osobowych

Obowiązuje od 02.11.2026

§ 1. Czego dotyczy regulamin

  1. Ten regulamin opisuje zasady korzystania ze strony popdom.pl, w tym z formularzy, konfiguratora i programu poleceń.
  2. Regulamin nie jest umową sprzedaży domu. Cenę, termin, warunki płatności, gwarancję i inne warunki zakupu określa osobna umowa zawarta z klientem.
  3. Regulamin nie ogranicza praw, które Konsumentowi dają przepisy. Jeśli jakieś postanowienie byłoby z nimi sprzeczne, stosuje się przepisy.
  4. Ze strony można korzystać bez konta i bez opłat. Panel /admin/ służy tylko personelowi i partnerom Usługodawcy. Regulamin go nie opisuje.

§ 2. Kto prowadzi stronę

  1. Stronę prowadzi P4U Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Usługodawca).
  2. Siedziba i adres, także do listów: ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka.
  3. Rejestr: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, numer KRS 0000958397.
  4. NIP 7352903590, REGON 521391081, kapitał zakładowy 6 000 zł.
  5. Kontakt:
    1. e-mail: [email protected]
    2. telefon w Polsce: +48 886 403 314
    3. telefon dla Niemiec i Austrii: +43 676 4815507

§ 3. Co oznaczają pojęcia

  1. W regulaminie używamy tych nazw:
    1. Usługodawca: spółka wskazana w § 2.
    2. Użytkownik: każdy, kto korzysta ze strony.
    3. Konsument: osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. W tym regulaminie dotyczy to także osoby fizycznej, która w takim celu korzysta ze strony albo bierze udział w programie poleceń.
    4. Dom: składany dom modułowy z oferty Usługodawcy, w każdym wariancie, także dom całoroczny, domek letniskowy, domek z placu i moduł kontenerowy. Domem nie jest samo wyposażenie, transport, fundament ani montaż.
    5. Zapytanie: wiadomość wysłana formularzem zapytania albo telefon i e-mail podane w ostatnim kroku konfiguratora.
    6. Polecenie: wiadomość do innej osoby wysłana przez formularz „Poleć nasz dom”.
    7. Polecający: osoba lub firma, która wysyła Polecenie.
    8. Polecona osoba: osoba lub firma, do której Polecenie zostało wysłane.
    9. Nagroda: 2 000 zł za Polecenie, na warunkach z § 8.
  2. Osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, ma prawa Konsumenta dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem, niezgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Usługodawca nie uzależnia zawarcia umowy od oświadczenia o tym charakterze.

§ 4. Co oferuje strona

  1. Strona świadczy bezpłatnie te usługi:
    1. Przeglądanie treści o Domach.
    2. Konfigurator z podglądem 3D i wyceną. Aby zobaczyć w konfiguratorze rozbicie ceny i wydrukować wycenę, w ostatnim kroku trzeba podać numer telefonu i adres e-mail. Te dane są zapisywane jako Zapytanie, razem z konfiguracją i uwagami. Sumę ceny widać też bez podawania danych, przy formularzu zapytania.
    3. Kalkulator kosztu transportu. Podaje koszt szacunkowy.
    4. Formularz zapytania. Można w nim podać imię i nazwisko, telefon, e-mail i wiadomość. Formularz dołącza wybraną konfigurację.
    5. Wydruk konfiguracji oraz link do jej udostępnienia (/?k=kod). Każdy, kto ma link, może zobaczyć konfigurację. Wpisanych uwag strona po otwarciu linku nie pokazuje, ale trafiają one do przeglądarki osoby z linkiem, więc da się je odczytać.
    6. Formularz „Poleć nasz dom”. Jest widoczny tylko w polskiej, czeskiej i słowackiej wersji strony. Jest przeznaczony dla osób, które kupiły już Dom od Usługodawcy (§ 8).
    7. Pobieranie instrukcji w formacie PDF.
  2. Na stronie nie można kupić Domu ani zapłacić. Nie ma koszyka ani płatności online.
  3. Na wiadomość wysłaną formularzem zapytania Usługodawca odpowiada zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Podanie telefonu i e-maila w ostatnim kroku konfiguratora służy pokazaniu wyceny i nie jest prośbą o odpowiedź. Usługodawca może jednak skontaktować się w sprawie tej wyceny.
  4. Liczba formularzy wysyłanych w krótkim czasie jest ograniczona. Chroni to stronę przed nadużyciami. Po przekroczeniu limitu formularz może chwilowo nie działać. Można wtedy zadzwonić lub napisać e-mail.
  5. Usługa może być chwilowo niedostępna z powodu awarii lub prac technicznych. Dotyczy to także usług zewnętrznych, z których korzysta strona, na przykład map.

§ 5. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania ze strony potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do internetu,
    2. aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript,
    3. obsługa WebGL, aby oglądać podgląd 3D,
    4. program do odczytu plików PDF, aby otworzyć instrukcje,
    5. adres e-mail, aby wysłać Polecenie.
  2. Użytkownikowi nie wolno:
    1. dostarczać treści bezprawnych, w tym obraźliwych, naruszających cudze prawa lub zawierających szkodliwy kod,
    2. podawać się za inną osobę ani podawać jako własnych cudzych danych, na przykład cudzego adresu e-mail,
    3. wysyłać formularzy masowo albo automatycznie,
    4. obchodzić limitów i zabezpieczeń strony ani zakłócać jej działania.
  3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami. Warto o nich pamiętać:
    1. Urządzenie może zostać zainfekowane złośliwym oprogramowaniem. Pomaga aktualny system i przeglądarka.
    2. Ktoś może podszyć się pod Usługodawcę. Na stronie nie ma płatności, więc nie trzeba podawać na niej danych karty ani hasła do banku. Wiadomość z Polecenia przychodzi z technicznego adresu nadawcy, który może mieć inną domenę niż popdom.pl (§ 8).
    3. Link do konfiguracji działa jak klucz: widzi ją każdy, kto ma link. W polu uwag nie należy wpisywać danych, których Użytkownik nie chce nikomu pokazać.
  4. Informacje zapisywane w przeglądarce Użytkownika opisuje § 10.
  5. Treści strony, w tym teksty, zdjęcia i grafiki, mogą być chronione prawem autorskim. Można je oglądać i pobierać instrukcje na własny użytek.

§ 6. Początek i koniec korzystania

  1. Umowa o korzystanie z usług strony jest bezpłatna. Zaczyna się, gdy Użytkownik otwiera stronę lub korzysta z danej usługi, na przykład wysyła formularz.
  2. Umowa o przeglądanie kończy się, gdy Użytkownik zamyka stronę. Umowa o obsługę formularza kończy się po jego obsłużeniu. Umowa o link do konfiguracji kończy się po usunięciu linku.
  3. Użytkownik może przestać korzystać ze strony w każdej chwili, bez opłat i bez podawania przyczyny. Nie ma konta, które trzeba zamykać.
  4. Link do konfiguracji nie ma terminu ważności. Użytkownik może poprosić e-mailem o jego usunięcie, podając ten link. Usługodawca usuwa link i potwierdza to e-mailem.
  5. Usługodawca może usunąć link, Zapytanie lub Polecenie albo zablokować ich wysyłkę tylko wtedy, gdy naruszają one § 5 albo zasady wysyłania Poleceń z § 8. O usunięciu i jego przyczynie informuje e-mailem, jeśli zna adres. Można złożyć reklamację według § 9. Nie wpływa to na umowę sprzedaży Domu, a prawo do Nagrody za wysłane Polecenie ocenia się tylko według § 8. Inne przypadki usuwania danych opisuje § 10.

§ 7. Ceny, wyceny i zawarcie umowy sprzedaży

  1. Ceny na stronie, w tym ceny „od”, wyniki konfiguratora i kalkulatora transportu, to informacja i zaproszenie do rozmów. Nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Wysłanie Zapytania, wydruk konfiguracji ani podanie danych kontaktowych nie zawiera umowy sprzedaży Domu i nie zobowiązuje do zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży Domu powstaje dopiero po uzgodnieniu jej warunków z klientem i po jej podpisaniu, także na odległość. Regulamin nie przesądza, które postanowienia tej umowy zostały uzgodnione indywidualnie.
  4. Ceny Domów na stronie są cenami brutto w złotych. Konfigurator pokazuje cenę Domu w wybranej konfiguracji, bez transportu, fundamentu i podłączenia mediów. Te koszty są wyceniane indywidualnie do lokalizacji. Przed podpisaniem umowy klient poznaje łączną cenę z podatkami oraz koszty dodatkowe.
  5. Kalkulator transportu liczy odległość po drogach, w jedną stronę, od Jabłonki. Wynik jest szacunkowy. Kwoty w euro, koronach czeskich i forintach są przeliczane po średnim kursie NBP. Ostateczny koszt jest potwierdzany w ofercie.
  6. Wizualizacje i podgląd 3D pokazują Dom poglądowo. Specyfikację kupowanego Domu określa umowa. Nie zmienia to odpowiedzialności Usługodawcy za konkretne informacje o Domu podane publicznie.
  7. Warunki promocji są podawane przy danej promocji.
  8. Ustawienie Domu może wymagać zgłoszenia lub pozwolenia. Przepisy zależą od kraju, lokalizacji i przeznaczenia Domu. Obrys zewnętrzny Domu to około 37 m², a powierzchnia użytkowa 35 m². Regulamin nie obiecuje, że formalności nie będą potrzebne. Przed zakupem warto sprawdzić wymagania w lokalnym urzędzie.
  9. Prawa Konsumenta wynikające z ustaw pozostają nienaruszone. Umowa sprzedaży może je rozszerzyć, ale nie może ich wyłączyć ani ograniczyć. Postanowienia mniej korzystne niż ustawa są nieważne i zamiast nich stosuje się ustawę. Dotyczy to także prawa odstąpienia od umowy, jeśli przysługuje, oraz odpowiedzialności za niezgodność Domu z umową.
  10. Regulamin nie wyłącza prawa odstąpienia dla żadnego rodzaju Domu ani konfiguracji. To, czy takie prawo przysługuje w konkretnym przypadku, zależy od sposobu zawarcia umowy i od przepisów.

§ 8. Program poleceń

  1. Program działa tak: klient, który już kupił Dom i w całości za niego zapłacił, poleca Dom innej osobie przez formularz „Poleć nasz dom”. Jeśli ta osoba kupi Dom i zapłaci za niego całą cenę na warunkach z tego paragrafu, Polecający dostaje Nagrodę 2 000 zł.
  2. Nagrody nie daje samo wysłanie Polecenia ani samo Zapytanie. Daje ją wyłącznie skuteczna sprzedaż. Nagroda zależy tylko od warunków z tego paragrafu. Nie ma losowania ani wyboru zwycięzcy.
  3. Nagrodę może dostać tylko Polecający, który spełnia wszystkie te warunki:
    1. przed wysłaniem Polecenia sam kupił Dom od Usługodawcy, czyli jest kupującym w podpisanej umowie sprzedaży; w formularzu potwierdza to zaznaczeniem „Mam już dom kupiony od popdom.pl.”,
    2. przed wysłaniem Polecenia zapłacił cenę należną z tej umowy; sama zaliczka nie wystarcza; obniżenie ceny z powodu niezgodności Domu z umową nie przeszkadza,
    3. w chwili wypłaty Nagrody jego umowa obowiązuje, czyli nie odstąpił od niej, nie została rozwiązana, a cena nie została mu zwrócona; nie dotyczy to sytuacji, w której przyczyną jest niezgodność Domu z umową albo niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Usługodawcę albo brak pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.
  4. Liczy się także zakup dokonany przed dniem, od którego obowiązuje ten regulamin. Jeśli w chwili wysłania Polecenia Polecający nie był jeszcze kupującym albo nie zapłacił ceny, Nagroda za to Polecenie się nie należy. Późniejszy zakup tego nie zmienia.
  5. Jeśli Dom kupiła firma, Polecającym jest ta firma, a Polecenie wysyła osoba uprawniona do działania w jej imieniu. Jeśli Dom kupiło kilka osób, każda z nich może być Polecającym.
  6. Polecenie samego siebie nie daje Nagrody. Polecona osoba musi być kimś innym niż Polecający.
  7. Nagroda się nie należy, jeśli Polecona osoba:
    1. jest w rzeczywistości samym Polecającym, także pod innym adresem e-mail lub innym nazwiskiem, albo kupuje dla Polecającego,
    2. jest małżonkiem Polecającego lub mieszka z nim we wspólnym gospodarstwie domowym,
    3. kupuje Dom razem z Polecającym,
    4. jest firmą powiązaną z Polecającym albo z osobą z jego gospodarstwa domowego,
    5. jest właścicielem, wspólnikiem, członkiem zarządu lub prokurentem Polecającego, który jest firmą, albo małżonkiem lub domownikiem takiej osoby,
    6. jest partnerem, pracownikiem lub współpracownikiem Usługodawcy, jego małżonkiem, osobą z jego gospodarstwa domowego albo firmą z nim powiązaną,
    7. nie jest nowym klientem w rozumieniu punktu 9.
  8. Firma powiązana to firma, w której dana osoba jest właścicielem, wspólnikiem, członkiem zarządu lub prokurentem albo którą w inny sposób kontroluje. Tak samo traktuje się dwie firmy, które mają tego samego właściciela lub kontrolę.
  9. Nowy klient to osoba lub firma, która przed wysłaniem Polecenia nigdy nie kupiła Domu od Usługodawcy, a w ciągu 12 miesięcy przed wysłaniem Polecenia nie wysłała Zapytania, nie dostała od Usługodawcy oferty i nie rozmawiała z nim o zakupie Domu. Liczy się tylko kontakt zapisany przed wysłaniem Polecenia: Zapytanie, oferta, umowa, korespondencja albo notatka z datą. Samo podanie telefonu i e-maila w ostatnim kroku konfiguratora, aby zobaczyć wycenę, nie odbiera statusu nowego klienta, chyba że potem Usługodawca rozmawiał z tą osobą o zakupie albo wysłał jej ofertę. Tak samo ocenia się małżonka Poleconej osoby, osobę z jej gospodarstwa domowego i firmę z nią powiązaną, jeśli wcześniej rozmawiały z Usługodawcą o tym samym zakupie. Usługodawca sprawdza to w swoich zapisach.
  10. Nagroda się należy, gdy Polecający spełnia warunki z punktu 3, nie zachodzi żadne wyłączenie z punktu 7 i są spełnione łącznie te warunki dotyczące Poleconej osoby:
    1. Polecenie zostało wysłane przez formularz, zgodnie z zasadami z punktu 18; polecenie ustne, SMS-em lub w innej formie nie daje Nagrody,
    2. w ciągu 90 dni od wysłania Polecenia Polecona osoba wysłała Zapytanie albo skontaktowała się z Usługodawcą w sposób opisany w punkcie 12,
    3. w ciągu 12 miesięcy od wysłania Polecenia umowę kupna Domu od Usługodawcy podpisała Polecona osoba, jej małżonek albo firma, w której Polecona osoba jest właścicielem lub wspólnikiem; wyłączenia z punktów 7 i 9 stosuje się także do tego, kto podpisał umowę,
    4. kupujący zapłacił cenę należną z tej umowy; sama zaliczka nie wystarcza; obniżenie ceny z powodu niezgodności Domu z umową nie odbiera Nagrody.
  11. Polecenie jest ważne 90 dni od wysłania. System przypisuje Zapytanie do Polecenia automatycznie, w tej kolejności:
    1. po kodzie z linku w wiadomości; jeśli w tej samej przeglądarce otwarto kilka linków z Poleceń, system zapamiętuje pierwszy otwarty; gdy to Polecenie jest już nieważne, przypisanie odbywa się według następnego podpunktu albo punktu 12,
    2. gdy nie ma ważnego kodu, po adresie e-mail podanym w Zapytaniu, jeśli na ten adres wysłano ważne Polecenie; przy kilku ważnych Poleceniach na ten sam adres liczy się najwcześniej wysłane.
  12. Automatyczne przypisanie to tylko pomoc techniczna i nie jest warunkiem Nagrody. Jeśli Polecona osoba dzwoni lub pisze e-mail zamiast wysłać formularz albo system nie przypisał jej Zapytania, na przykład dlatego, że wysłała je z innego urządzenia, kontakt liczy się jak Zapytanie z tego Polecenia, gdy w ciągu 90 dni od wysłania Polecenia i przed podpisaniem umowy Polecona osoba poda adres e-mail, na który dostała Polecenie, albo prześle tę wiadomość na adres z § 2. Polecający może zgłosić taki kontakt także sam, podając ten adres. Usługodawca sprawdza adres w swoich zapisach, zapisuje datę zgłoszenia i informuje o wyniku.
  13. Za jedną Poleconą osobę należy się jedna Nagroda, także gdy kupi więcej niż jeden Dom. Firma i osoby piszące z jej adresów to jedna Polecona osoba. Nagroda dotyczy tylko osoby, do której wysłano Polecenie, razem z osobami i firmą wskazanymi w punkcie 10. Jeśli link z wiadomości trafi do kogoś innego, zakup tej osoby nie daje Nagrody, nawet gdy system przypisał jej Zapytanie. Gdy tę samą osobę poleciło kilku Polecających, Nagrodę dostaje ten, do którego Polecenia przypisano pierwsze Zapytanie tej osoby. Jeśli ten Polecający nie spełnia warunków z punktu 3, Nagrodę dostaje następny Polecający, którego Polecenie na ten adres było ważne w dniu tego Zapytania i który te warunki spełnia. Nagrody się nie dzieli.
  14. Na adres, na który wysłano Polecenie, system nie wyśle kolejnej wiadomości przez 30 dni od wysłania, także od innego Polecającego. Po tym czasie ten sam lub inny Polecający może wysłać na ten adres kolejne Polecenie. Z jednego adresu e-mail i z jednego adresu IP można wysłać najwyżej 5 Poleceń na dobę. Cała strona wysyła najwyżej 30 Poleceń na dobę.
  15. Partner, pracownik lub współpracownik Usługodawcy, jego małżonek ani osoba z jego gospodarstwa domowego nie dostaje Nagrody za sprzedaż, którą ta osoba obsługiwała albo za którą dostaje od Usługodawcy prowizję lub inne wynagrodzenie. Za tę samą sprzedaż nie płaci się jednej osobie dwóch wynagrodzeń. Prowizja wypłacona partnerowi, który nie jest powiązany z Polecającym, nie odbiera Polecającemu Nagrody.
  16. Program ma jeden poziom. Polecający nie dostaje niczego za zakupy osób, które poleciła dalej Polecona osoba. Polecający nie ma obowiązku pozyskiwać klientów i nie zawiera z Usługodawcą umowy o współpracę. Usługodawca nie obiecuje zarobku z poleceń.
  17. Polecona osoba nie ma obowiązku odpowiadać na wiadomość ani kupować Domu. Z tego programu nie dostaje nagrody ani rabatu.
  18. Zasady wysyłania Poleceń:
    1. Można polecić tylko osobę, którą Polecający zna i o której wie, że nie ma nic przeciwko takiej wiadomości. Polecający potwierdza to w formularzu.
    2. Można polecić tylko osobę, która mieszka lub ma siedzibę w Polsce, Czechach albo na Słowacji.
    3. Nie wolno wpisywać adresów z kupionych lub znalezionych list ani adresów osób nieznajomych. Nie wolno wysyłać Poleceń masowo.
    4. Nie wolno wpisywać cudzego adresu jako własnego ani wysyłać Polecenia na własny drugi adres.
    5. Link z wiadomości jest tylko dla Poleconej osoby. Nie wolno publikować go na stronach, forach, w mediach społecznościowych, ogłoszeniach ani reklamach.
    6. Usługodawca wysyła do Poleconej osoby jedną wiadomość z tego Polecenia. Przychodzi ona z technicznego adresu nadawcy, który może mieć inną domenę niż popdom.pl. Widać w niej adres e-mail Polecającego i jego imię, jeśli je podał. Odpowiedź na wiadomość trafia do Polecającego, a nie do Usługodawcy.
    7. Wiadomość informuje, że Polecający może dostać Nagrodę, jeśli Polecona osoba kupi Dom.
    8. Oświadczenie Polecającego nie jest zgodą Poleconej osoby na wiadomości handlowe. Usługodawca nie używa jej adresu do żadnych innych wiadomości, chyba że Polecona osoba sama się zgłosi.
  19. System niczego nie wypłaca automatycznie. Każde Polecenie przed wypłatą sprawdza człowiek.
  20. Zgłoszenie po Nagrodę wygląda tak:
    1. Gdy Polecona osoba zapłaci całą cenę, Usługodawca napisze na adres e-mail Polecającego podany w formularzu.
    2. Polecający może też zgłosić się sam: e-mailem na [email protected], z adresu użytego w Poleceniu albo, jeśli nie ma już do niego dostępu, podając ten adres.
    3. Polecający podaje imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz datę lub numer swojej umowy kupna (nie dotyczy Poleceń z punktu 29). Potwierdza, że jest kupującym: pisze z adresu e-mail podanego w swojej umowie albo pokazuje umowę lub potwierdzenie zapłaty; kwoty można zakryć.
    4. Polecający potwierdza też, według swojej wiedzy, że Polecona osoba nie jest nim samym, jego małżonkiem ani domownikiem, nie kupuje dla niego ani razem z nim i nie jest firmą z nim powiązaną. Nie musi potwierdzać, czy Polecona osoba jest nowym klientem. To sprawdza Usługodawca.
    5. Polecający wybiera formę wypłaty z punktu 22 i podaje dane potrzebne do niej, przy przelewie numer rachunku, a także dane do informacji podatkowej, o które poprosi Usługodawca.
    6. Usługodawca może poprosić o wyjaśnienie, jeśli zapisy nie wystarczają do sprawdzenia warunku. Prosi tylko o to, co jest potrzebne, i pisze dokładnie, czego brakuje.
    7. Usługodawca odpowiada na zgłoszenie w ciągu 14 dni.
  21. Nagroda wynosi 2 000 zł. Kwota jest taka sama dla Poleceń z każdej wersji językowej strony i dla Polecających z każdego kraju. Usługodawca wypłaca Nagrodę w ciągu 30 dni od dnia, w którym Polecona osoba zapłaciła całą cenę. Jeśli w tym dniu Usługodawca nie ma jeszcze potwierdzeń i danych z punktu 20, termin 30 dni biegnie od dnia, w którym Polecający je przekazał. Nagrodę wypłaca się tylko Polecającemu, czyli kupującemu ze swojej umowy, albo na jego rachunek. Jeśli Polecający poprosi o wypłatę w euro lub w koronach czeskich, kwotę 2 000 zł przelicza się po średnim kursie NBP z dnia wypłaty.
  22. Nagrodę wypłaca się, według wyboru Polecającego:
    1. przelewem na rachunek bankowy Polecającego,
    2. gotówką; Polecający kwituje wtedy odbiór na piśmie, a miejsce i dzień odbioru ustala się z nim w terminie z punktu 21.
  23. Usługodawca może odmówić Nagrody tylko dlatego, że nie jest spełniony konkretny warunek z tego paragrafu. Wskazuje wtedy w wiadomości e-mail ten warunek i fakt, na którym opiera odmowę, na przykład datę wcześniejszego kontaktu, bez innych danych Poleconej osoby. Usunięcie wpisu Polecenia przez Usługodawcę nie jest podstawą odmowy. Polecający może złożyć reklamację według § 9.
  24. Usługodawca potwierdza Polecającemu tylko to, czy warunki Nagrody zostały spełnione. Nie przekazuje mu ceny, adresu, wybranego wariantu ani innych szczegółów umowy Poleconej osoby.
  25. Jeśli przed wypłatą Polecona osoba odstąpi od umowy, umowa zostanie rozwiązana albo cała cena zostanie jej zwrócona, Nagroda się nie należy. Nie dotyczy to sytuacji, w której przyczyną jest niezgodność Domu z umową albo niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Usługodawcę albo brak pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.
  26. Jeśli w ciągu 12 miesięcy po wypłacie Polecona osoba albo Polecający odstąpi od swojej umowy, umowa zostanie rozwiązana albo cała cena zostanie zwrócona, Polecający zwraca Nagrodę w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości e-mail z podaniem przyczyny. Polecający nie zwraca Nagrody, gdy przyczyną jest niezgodność Domu z umową, niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Usługodawcę albo brak pouczenia o prawie odstąpienia. Naprawa lub wymiana Domu oraz obniżenie ceny nie wpływają na Nagrodę.
  27. Polecający zwraca Nagrodę także wtedy, gdy dostał ją dlatego, że świadomie podał nieprawdziwe informacje.
  28. Podatki:
    1. Nagroda może stanowić przychód podlegający opodatkowaniu.
    2. Usługodawca sporządzi informacje wymagane przepisami. Polecający podaje dane potrzebne do tych informacji.
    3. Polecający rozlicza podatek we własnym zakresie, zgodnie z przepisami swojego kraju.
    4. Polecający, który działa jako firma, mówi o tym w zgłoszeniu. Usługodawca wskaże wtedy dokument księgowy potrzebny do rozliczenia.
  29. Polecenia wysłane przed dniem, w którym przy formularzu w danej wersji językowej ogłoszono, że Nagroda jest tylko dla osób, które wcześniej same kupiły Dom, rozlicza się na warunkach ogłoszonych wtedy przy formularzu: Nagroda w kwocie i walucie podanej wtedy w tej wersji językowej, gdy polecona osoba kupi Dom, ważność Polecenia 90 dni. Kupno oznacza podpisanie umowy kupna Domu i zapłatę całej ceny, a ważność 90 dni oznacza, że w tym czasie polecona osoba wysłała Zapytanie albo skontaktowała się z Usługodawcą. Warunek wcześniejszego zakupu przez Polecającego i pozostałe nowe warunki z tego paragrafu tych Poleceń nie dotyczą. Polecenie samego siebie, także pod innym adresem e-mail lub przez osobę kupującą dla Polecającego, nie jest poleceniem innej osoby i nie daje Nagrody. Do tych Poleceń stosuje się punkty o zgłoszeniu, wypłacie i podatkach.
  30. Usługodawca może zakończyć program. Jego warunki może zmienić tylko z przyczyny wymienionej w § 13. Jedno i drugie ogłasza to przy formularzu i w regulaminie co najmniej 14 dni wcześniej. Zmiana lub zakończenie działa tylko na przyszłość i nie dotyczy Poleceń wysłanych przed tym dniem. Do nich stosuje się warunki z dnia wysłania.

§ 9. Reklamacje

  1. Można złożyć reklamację dotyczącą działania strony, usług z § 4 i programu poleceń.
  2. Reklamację można wysłać e-mailem na [email protected] albo listem na adres: P4U Group sp. z o.o., ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka.
  3. W reklamacji warto podać imię i nazwisko lub nazwę firmy, dane do kontaktu, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Przy programie poleceń warto podać też datę Polecenia. Brak któregoś z tych elementów nie zamyka drogi do reklamacji.
  4. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku, na przykład e-mailem.
  5. Jeśli Usługodawca nie odpowie Konsumentowi w tym terminie, reklamację uważa się za uwzględnioną.
  6. Reklamacje kupionego Domu rozpatruje się według przepisów, a umowa sprzedaży może je uzupełnić tylko na korzyść Konsumenta. Można je wysłać tymi samymi drogami. Na reklamację Konsumenta Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe i informacje zapisywane w przeglądarce

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca: P4U Group sp. z o.o., ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka, e-mail [email protected], telefon +48 886 403 314. W sprawach danych można pisać na ten adres.
  2. Ten paragraf zawiera informacje wymagane przez art. 13 i 14 RODO dla Użytkowników, Polecających i Poleconych osób. Jest informacją, a nie warunkiem umowy, więc nie wymaga akceptacji. Usługodawca aktualizuje go, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych. Odnośnik do niego jest przy formularzach i w wiadomości do Poleconej osoby. Paragraf nie opisuje danych przetwarzanych przy samej umowie sprzedaży, na przykład przy wystawianiu proform. Informację o nich klient dostaje przy zawieraniu umowy.
  3. Podstawy przetwarzania to art. 6 ust. 1 RODO: lit. b oznacza działania na prośbę osoby przed zawarciem umowy albo wykonanie umowy, lit. c obowiązek wynikający z przepisów, a lit. f prawnie uzasadniony interes Usługodawcy.
  4. Zapytania (formularz zapytania i ostatni krok konfiguratora):
    1. Dane z formularza: imię i nazwisko, telefon, e-mail (opcjonalnie), wiadomość, dołączona konfiguracja z kwotą i uwagami.
    2. Dane z ostatniego kroku konfiguratora: telefon, e-mail, konfiguracja z kwotą i uwagami.
    3. Przy Zapytaniu zapisywane są też data, identyfikator przeglądarki dm_sid (punkt 8) oraz, jeśli Zapytanie przypisano do Polecenia, kod Polecenia i adres e-mail Polecającego.
    4. Cel: odpowiedź na Zapytanie, przygotowanie oferty, o którą pytano, i rozmowy przed umową. Przy danych z konfiguratora celem jest pokazanie wyceny i kontakt w sprawie tej wyceny. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
    5. Zapytania od firm i ich pracowników: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest odpowiedź na to Zapytanie i przygotowanie oferty, o którą pytano, a także dopytanie o informacje potrzebne do tej odpowiedzi.
    6. Ustalenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    7. W formularzu zapytania trzeba podać co najmniej imię albo telefon. W ostatnim kroku konfiguratora podanie telefonu i e-maila jest warunkiem zobaczenia rozbicia ceny i wydruku. Sumę ceny widać też bez tego, a wycenę można dostać, dzwoniąc lub pisząc do Usługodawcy.
    8. Informacja o nowym Zapytaniu trafia e-mailem do skrzynki obsługi Usługodawcy.
    9. Zapytania nie są usuwane automatycznie i nie mają stałego terminu usunięcia. Usługodawca przechowuje je tak długo, jak są potrzebne do rozmów, zawarcia i rozliczenia umowy albo do ustalenia i obrony roszczeń. Potem usuwa je ręcznie, razem z kopią w skrzynce e-mail, także na żądanie, jeśli nie ma podstawy, by je zachować. Usunięte dane mogą przez pewien czas pozostać w kopiach zapasowych serwera.
    10. Odpowiedź na Zapytanie dotyczy sprawy, o którą pytano. Inne oferty, przypomnienia i ponawianie oferty e-mailem, SMS-em lub telefonicznie są możliwe tylko za osobną zgodą na dany sposób kontaktu.
  5. Zapisane konfiguracje (link i wydruk):
    1. Link: zapisywane są konfiguracja z kwotą i uwagami, identyfikator dm_sid, data, liczba wyświetleń i data ostatniego wyświetlenia. Cel: utworzenie i udostępnienie linku na prośbę Użytkownika. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
    2. Wydruk: po kliknięciu przycisku wydruku serwer zapisuje konfigurację z kwotą i uwagami, identyfikator dm_sid i datę. Do samego wydruku nie jest to potrzebne. Cel: statystyki wybieranych konfiguracji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    3. Link jest przechowywany, dopóki Użytkownik nie poprosi o jego usunięcie albo Usługodawca go nie usunie (§ 6). Zapis wydruku jest przechowywany tak długo, jak jest potrzebny do statystyk, i usuwany ręcznie. Można wnieść sprzeciw według punktu o prawach.
  6. Polecający:
    1. Zapisywane są: adres e-mail Polecającego, adres IP, język, kod Polecenia, data i informacja, czy wiadomość została wysłana. Imię, jeśli podane, trafia do treści wiadomości, ale nie jest zapisywane we wpisie Polecenia.
    2. Cel: wysłanie wiadomości na prośbę Polecającego. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
    3. Przypisanie Zapytania, sprawdzenie warunków i rozliczenie Nagrody, limity wysyłki, ochrona przed nadużyciami oraz ustalenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest rzetelne rozliczenie programu poleceń i zapobieganie nadużyciom.
    4. Sprawdzenie warunków Nagrody: Usługodawca porównuje swoje zapisy o Polecającym i Poleconej osobie, czyli umowy, płatności, Zapytania, oferty i korespondencję. Nie prosi o dokumenty ani o dane domowników, chyba że bez nich sprawdzenie jest niemożliwe. Wtedy pyta tylko o to, co potrzebne. Wyniku używa wyłącznie do rozliczenia programu.
    5. Dane do wypłaty Nagrody: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; dane do informacji podatkowych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bez nich Nagrody nie da się wypłacić.
    6. Adres e-mail Polecającego i adres Poleconej osoby są potrzebne, aby wysłać Polecenie.
    7. Wpisy Poleceń starsze niż 400 dni są usuwane przy obsłudze kolejnego Polecenia. Jeśli długo nikt nie wyśle Polecenia, wpis może zostać dłużej niż 400 dni.
    8. Jeśli Polecenie przypisano do Zapytania, adres e-mail Polecającego i kod zostają przy Zapytaniu tak długo, jak samo Zapytanie.
    9. Dane do rozliczenia Nagrody są przechowywane przez czas wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
    10. Jeśli ktoś wpisał w formularzu cudzy adres jako adres Polecającego, osoba, której adres użyto, może poprosić o usunięcie wpisu.
  7. Polecona osoba:
    1. Źródło danych: adres e-mail podał Polecający, wskazany w wiadomości.
    2. Adres jest użyty do wysłania wiadomości z tego Polecenia. Nie jest zapisywany w zwykłej postaci. Zapisywany jest jego skrót SHA-256, czyli ciąg znaków obliczony z adresu, razem z kodem, datą i danymi Polecającego z punktu 6. Ze skrótu nie widać adresu wprost, ale ten sam adres daje zawsze ten sam skrót.
    3. Skrót to nadal dane osobowe. Pozwala rozpoznać ten sam adres, gdy zostanie wpisany w Zapytaniu lub w kolejnym Poleceniu.
    4. Cel: wysłanie wiadomości z tego Polecenia, blokada kolejnej wiadomości na ten adres przez 30 dni, przypisanie Zapytania do Polecenia i rozliczenie Nagrody.
    5. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest obsługa programu poleceń i ograniczanie nadużyć.
    6. Wpis ze skrótem jest usuwany na tych samych zasadach co wpisy Poleceń: po 400 dniach, przy obsłudze kolejnego Polecenia.
    7. Polecona osoba może w każdej chwili wnieść sprzeciw, pisząc na adres z punktu 1. Odpowiedź na samą wiadomość z Polecenia trafia do Polecającego, a nie do Usługodawcy. Po sprzeciwie Usługodawca usuwa wpisy Poleceń z tym skrótem.
    8. Jeśli Polecona osoba sama wyśle Zapytanie, stosuje się do niej także punkt 4.
    9. Jeśli Polecona osoba kupi Dom, Polecający może się dowiedzieć, że warunki Nagrody zostały spełnione. Nie dostaje innych informacji o umowie.
  8. Statystyki:
    1. W przeglądarce zapisywany jest losowy identyfikator (dm_sid). Nie znika po zamknięciu strony, więc ta sama przeglądarka ma go także przy kolejnych wizytach.
    2. Razem z nim serwer zapisuje zdarzenia: wejście na stronę, start konfiguracji, wydruk konfiguracji, odtworzenie wideo, wyświetlenie promocji, wejście z linku Polecenia i wycenę transportu z liczbą kilometrów.
    3. Cel: sprawdzanie, jak używana jest strona. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
    4. Zdarzenia starsze niż 120 dni są usuwane okresowo, więc wpis może zostać trochę dłużej.
    5. Identyfikator jest też zapisywany przy Zapytaniu i przy zapisanej konfiguracji. Po wysłaniu Zapytania zdarzenia z tej przeglądarki, także z wcześniejszych wizyt, można więc powiązać z osobą, która je wysłała.
  9. Informacje zapisywane w przeglądarce Użytkownika:
    1. dm_sid: identyfikator do statystyk (pamięć przeglądarki, bez daty wygaśnięcia).
    2. popdom_lang: wybrany język strony (pamięć przeglądarki, bez daty wygaśnięcia).
    3. popdom_polecenie: kod z linku Polecenia (pamięć przeglądarki, bez daty wygaśnięcia). Po 90 dniach od wysłania Polecenia nie jest już brany pod uwagę.
    4. dm_ev_ oraz dm_promo_hide: znaczniki, że zdarzenie już policzono lub pasek promocji ukryto. Znikają po zamknięciu karty.
    5. Ciasteczko sesji jest używane tylko w panelu dla personelu i partnerów.
    6. Strona osadza mapę Google, która wczytuje się po przewinięciu strony do mapy. Google może wtedy zapisać w przeglądarce własne informacje i dostać adres strony, także z kodem z linku do konfiguracji lub Polecenia, jeśli Użytkownik wszedł z takiego linku. Cloudflare może zapisywać informacje techniczne potrzebne do ochrony strony.
    7. Zapisy strony można usunąć w ustawieniach przeglądarki. Może to spowodować utratę zapamiętanego języka i kodu Polecenia.
  10. Przy wysyłaniu formularzy i statystyk serwer zapisuje adres IP na krótko, aby ograniczać nadużycia: na około minutę lub godzinę, zależnie od limitu. Wpisy są usuwane przy kolejnych zapisach, więc mogą zostać trochę dłużej. Wyjątek: przy Poleceniu adres IP jest zapisywany we wpisie Polecenia, aby działał limit dobowy, i zostaje tak długo jak ten wpis (punkt 6). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  11. Odbiorcy danych:
    1. osoby upoważnione przez Usługodawcę, w tym personel i partnerzy z dostępem do panelu, w zakresie nadanych uprawnień,
    2. dostawca hostingu strony; przez jego serwer wychodzą też wiadomości z formularzy,
    3. Cloudflare: pośrednik sieciowy, przez którego przechodzi ruch do strony,
    4. Google: obsługa poczty Gmail, Google Fonts (adres IP przy wczytaniu strony), Google Maps (adres IP, adres strony, a po wycenie także punkt docelowy trasy),
    5. OpenStreetMap Nominatim, Photon (photon.komoot.io) oraz serwery tras OSRM (router.project-osrm.org i routing.openstreetmap.de): dostają wpisaną miejscowość lub współrzędne oraz adres IP; dlatego w kalkulatorze należy wpisywać miejscowość lub kod pocztowy, a nie pełny adres; Usługodawca wpisanej miejscowości nie zapisuje, a zapisuje tylko liczbę kilometrów (punkt 8); cel: policzenie kosztu transportu na prośbę Użytkownika, podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    6. NBP: kursy walut przeglądarka pobiera z publicznego serwisu NBP, który widzi przy tym adres IP; dane z formularzy tam nie trafiają,
    7. Polecona osoba: adres e-mail Polecającego i jego imię, jeśli je podał; Polecający: informacja, że warunki Nagrody zostały spełnione,
    8. bank, księgowość i organy podatkowe, gdy jest to potrzebne do wypłaty i rozliczenia Nagrody.
  12. Google i Cloudflare mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej (UE) 2023/1795 o programie EU-US Data Privacy Framework, w zakresie, w jakim dana firma jest nim objęta. Informacje o zabezpieczeniach przy przekazywaniu danych, także przy usługach map i tras z punktu 11, można uzyskać, pisząc do Usługodawcy.
  13. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia w przypadkach z RODO. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją w każdej chwili cofnąć tak samo łatwo, jak ją wyrażono. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Można złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych albo do organu ochrony danych w państwie swojego zwykłego pobytu, pracy lub miejsca naruszenia.
  14. PRAWO SPRZECIWU. W każdej chwili można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego nie wymaga uzasadnienia i po nim dane nie są już do tego używane. Wystarczy napisać na adres z punktu 1.
  15. Usługodawca nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie. Automatyczne są tylko limity formularzy i wstępne przypisanie Zapytania do Polecenia. O Nagrodzie decyduje człowiek na podstawie warunków z § 8.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za usługi strony na zasadach ogólnych. Regulamin nie wyłącza tej odpowiedzialności, w szczególności za szkody na osobie i za szkody wyrządzone umyślnie.
  2. Kalkulator transportu podaje szacunek. Konfigurator podaje cenę brutto wybranej konfiguracji Domu, bez transportu, fundamentu i podłączenia mediów. Podgląd 3D jest wizualizacją. Żadne z nich nie zastępuje oferty, specyfikacji ani projektu.
  3. Odpowiedzialność za kupiony Dom wynika z przepisów i umowy sprzedaży. Umowa nie może ograniczyć praw, które Konsument ma z ustawy.
  4. Użytkownik odpowiada za treści, które sam wpisuje na stronie, także za adresy wpisane w formularzu Polecenia. Nie zwalnia to Usługodawcy z jego własnych obowiązków.
  5. Do rozłożenia domu potrzeba 4–6 osób albo odpowiedniego sprzętu. Instrukcje BHP można pobrać ze strony. Wersje obcojęzyczne to tłumaczenia przygotowane maszynowo, a wersja pierwotna jest polska. Jeśli coś jest niejasne, należy skontaktować się z Usługodawcą przed rozpoczęciem prac. Nie ogranicza to praw Konsumenta, jeśli błąd w instrukcji spowodował nieprawidłowy montaż.

§ 12. Spory i prawo właściwe

  1. Reklamacja pomaga szybciej rozwiązać problem, ale nie jest warunkiem pójścia do sądu.
  2. Konsument w Polsce może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
  3. Konsument może też próbować rozwiązać spór poza sądem przed podmiotem uprawnionym. Listę takich podmiotów prowadzi Prezes UOKiK na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Usługodawca nie zobowiązał się z góry do udziału w takim postępowaniu. Jeśli po reklamacji Konsumenta spór nie zostanie rozwiązany, Usługodawca przekaże mu na papierze lub innym trwałym nośniku informację, czy zgadza się na udział.
  4. Do regulaminu i usług strony stosuje się prawo polskie. Konsument, który na co dzień mieszka w innym państwie, zachowuje ochronę przepisów tego państwa, których nie można wyłączyć umową.
  5. Konsument mieszkający w Unii Europejskiej może pozwać Usługodawcę przed sąd w państwie swojego zamieszkania albo w Polsce. Usługodawca może pozwać takiego Konsumenta tylko w państwie jego zamieszkania. Pozostałe sprawy Konsumentów rozstrzyga sąd właściwy według przepisów.
  6. Spory z przedsiębiorcami, którzy nie mają praw Konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy według przepisów, chyba że strony wskazały inny sąd w umowie zawartej w wymaganej formie.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin tylko z ważnej przyczyny:
    1. zmiana przepisów albo wyrok lub decyzja organu, które dotyczą regulaminu,
    2. dodanie nowej usługi lub funkcji strony,
    3. zmiana lub wycofanie usługi albo funkcji strony, jeśli wymuszają to względy techniczne, bezpieczeństwo, zmiana lub koniec działania usługi dostawcy zewnętrznego albo zakończenie sprzedaży produktu, którego dotyczy,
    4. zmiana technologii lub dostawców, jeśli wpływa na to, co opisuje regulamin,
    5. potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa strony lub Użytkowników,
    6. zmiana danych Usługodawcy,
    7. poprawa błędu lub niejasnego zapisu, jeśli nie pogarsza to sytuacji Użytkownika.
  2. Nową wersję Usługodawca publikuje na stronie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, z datą i krótkim opisem zmian. Krótszy termin jest możliwy tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo lub decyzja organu.
  3. Strona nie ma kont, więc Usługodawca zwykle nie może powiadomić każdego Użytkownika osobiście. Zmianę programu poleceń ogłasza także przy formularzu.
  4. Zmiana działa na przyszłość. Nie obejmuje zawartych umów, wysłanych Poleceń ani złożonych reklamacji.
  5. Kto nie akceptuje nowej wersji, może przestać korzystać ze strony bez opłat.
  6. Informacje o danych osobowych z § 10 Usługodawca aktualizuje bez tych ograniczeń, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych, bo nie są one warunkiem umowy.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie, w postaci, którą można zapisać i wydrukować; przycisk na stronie regulaminu pozwala też zapisać go jako plik PDF. Na prośbę Usługodawca wyśle go e-mailem.
  2. Regulamin obowiązuje od daty podanej na jego początku. Na prośbę Usługodawca udostępnia wcześniejsze wersje.
  3. Wersja pierwotna i rozstrzygająca jest polska. Czeską i słowacką wersję § 8 i § 10 Usługodawca udostępnia najpóźniej od dnia, od którego regulamin obowiązuje. Tłumaczenia całości na inne języki strony udostępnia, gdy będą gotowe. Jeśli wersja w innym języku udostępniona przez Usługodawcę różni się od polskiej, Konsument może powołać się na wersję dla niego korzystniejszą.
  4. Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne lub niewiążące, pozostałe nadal obowiązują.